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杭州女子花3万多买到假包?迪奥官方:官方渠道都是正品

时间:2023-04-28 23:09:05 | 浏览:1348

极目新闻记者 赵德龙视频剪辑 柳之萌 重播

极目新闻记者 赵德龙

视频剪辑 柳之萌

(图片来源:小强热线)

5月30日,迪奥官方工作人员回复极目新闻记者,已关注到近期有消费者对迪奥手袋包来源存在疑问,对此他们将和消费者以及媒体保持积极沟通。涉事杭州万象城门店属迪奥官方精品门店,他们可以保证,在中国地区,从迪奥官方精品门店和官方小程序渠道购买的迪奥品牌商品,均为合法进口正品。

是否可能门店管理过程存在漏洞导致发出假货?对此,迪奥官方工作人员回复称,目前官方内部也正在对门店管理方案进行核查。同时,该工作人员表示,迪奥所有官方门店均按专业管理模式运营。

杭州市上城区市场监管局回复极目新闻记者,他们也注意到这个事情,一般遇到类似问题,如果消费者向监管部门投诉,他们会组织门店和消费者协商,如果双方协商不成建议消费者通过诉讼方式解决,目前尚未接到消费者投诉,不过他们会密切关注相关情况。

极目新闻记者注意到,关于消费者购买奢侈品牌出现纠纷的情况并不少见。对此业内人士建议,消费者可先和门店、品牌方进行协商,协商不成可以去消费者协会调解,后再向相关行政管理部门投诉以及向人民法院提起诉讼。

5月30日,极目新闻记者曾多次尝试与杭州万象城迪奥品牌专柜联系未果。万象城商场工作人员回复极目新闻记者,会将此事反映给领导后反馈,截至记者发稿,对方尚未回复。

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